Санкт-Петербург
Наш телефон: +7 (812) 241-13-10
1
Каталог
Войти в аккаунт
KAIFSMOKE

Условия обмена и возврата

Уважаемые клиенты!

В случае, если у вас есть какие-либо претензии касательно приобретенного товара, необходимо написать нашей службе экспертов по работе с браком. Мы рассматриваем ваши обращения в рабочее время (будние дни с 10.00 до 19.00). Способы связи – мессенджеры Telegram и WhatsApp по номеру +7 931 302-12-45 (принимаются исключительно в форме сообщений с прикрепленными фотографиями дефектов товара).

Если вам необходима консультация по вопросам возврата, позвоните по номеру +7 (812) 241-13-10 (Офис) .

Изделия, не подлежащие обмену и возврату:

  • жидкости для электронных сигарет, а также ароматизаторы;
  • сменные аккумуляторы всех форматов (на момент покупки гарантируется их работоспособность);
  • атомайзеры. Обратите внимание, что протечки не являются достаточным основанием для осуществления гарантийных обязательств, под гарантию попадают только случаи полной заводской неисправности, подтвержденные нашей командой экспертов;
  • расходные элементы (испарители, картриджи, спирали, проволока, хлопковая вата и проч.);
  • USB-кабели всех форматов, а также зарядные устройства (за исключением зарядных устройств для аккумуляторов);
  • аксессуары для курения (возврат возможен только при подтверждении полного заводского брака).

Важно: Гарантийный срок – 7 дней с момента фактической покупки единицы товара.

Изделия, подлежащие обмену и возврату:

  • Устройства для зарядки акк